Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación sin instalar la app. Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, si puedes. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos de otras personas.
Comprobaremos tu identidad de forma proporcionada. Te responderemos, como regla general, en un mes. Si legalmente procede una prórroga, te informaremos dentro del primer mes y explicaremos el motivo.
Qué ocurre con tus datos
La solicitud comprende tu identidad de acceso, perfil Player, datos personales Staff, invitaciones, solicitudes de contacto y notificaciones relacionadas. Los Club y Team compartidos no se eliminan. Si gestionas un club, revisaremos el relevo contigo; no transferimos funciones automáticamente.
Si necesitamos conservar datos por una obligación o responsabilidad aplicable, te explicaremos qué datos, la razón, el acceso limitado y el plazo o criterio. Las copias de seguridad y los proveedores pueden tener ventanas de conservación distintas; la respuesta debe concretarlas. No podemos borrar desde Join11 copias que un destinatario haya guardado por su cuenta.
Estado de la función
La eliminación automática desde «Mi cuenta» todavía no está habilitada. Eliminar solo el perfil no elimina la cuenta completa. Este canal permite ejercer tus derechos mientras completamos las verificaciones del proceso automático.
Una solicitud por correo no ejecuta una eliminación inmediata. Antes de una operación irreversible se confirma su alcance y se verifican las excepciones necesarias. La solicitud de derechos no exige instalar Join11 ni crear otra cuenta.